Androidで着信時に相手の名前が表示されない・番号しか出ない

症状

電話がかかってきたとき、連絡先に登録している相手なのに名前が表示されず、電話番号だけが表示される。

結論：まずこれを確認

連絡先アプリを開き、相手の電話番号が正しく登録されているか確認する
電話アプリに連絡先へのアクセス権限が許可されているか確認する
番号の形式（国番号やハイフンの有無）が一致しているか確認する

操作フロー

    flowchart TD
    A[着信時に名前が出ない] --> B{連絡先に登録済み?}
    B -->|いいえ| C[連絡先に登録する]
    B -->|はい| D{番号の形式は一致?}
    D -->|いいえ| E[番号形式を修正]
    D -->|はい| F{電話アプリに権限あり?}
    F -->|いいえ| G[権限を許可する]
    F -->|はい| H{連絡先の保存先は?}
    H -->|本体/Google| I[キャッシュ削除を試す]
    H -->|SIM/他アプリ| J[保存先を確認・移行]
    I --> K[改善しない場合は端末再起動]

よくある原因

連絡先に登録されていない - 登録したつもりでも保存されていないケースがある
電話番号の形式が異なる - ハイフンの有無、国番号（+81）の有無で不一致になる
電話アプリに連絡先アクセス権限がない - 権限が拒否されていると連絡先を参照できない
連絡先がSIMカードに保存されている - SIM上の連絡先は一部端末で認識されにくい
連絡先アプリのキャッシュ破損 - データの一時的な不整合が起きている
デフォルトの連絡先アプリが変更されている - 別のアプリが標準になっている
端末の一時的な不具合 - メモリ不足や処理遅延で表示が追いつかない

操作手順

ステップ1: 連絡先の登録状況を確認する

ホーム画面から「連絡先」アプリを開く
画面上部の検索欄に相手の電話番号を入力する
該当する連絡先が表示されるか確認する

🔍 チェックポイント: 検索結果に相手の名前が表示されれば登録済み。表示されなければ新規登録が必要

ステップ2: 電話番号の形式を確認する

連絡先アプリで該当の連絡先を開く
登録されている電話番号を確認する
着信履歴に表示されている番号と比較する

🔍 チェックポイント: 以下の形式は同じ番号だが、端末によっては別番号と認識される

090-1234-5678
09012345678
+81-90-1234-5678
+819012345678

着信履歴の番号と完全に同じ形式で登録し直すと改善することがある

ステップ3: 電話アプリの権限を確認する

「設定」を開く
「アプリ」または「アプリと通知」をタップ
「電話」アプリを探してタップ
「権限」をタップ
「連絡先」が「許可」になっているか確認する

🔍 チェックポイント: 「許可しない」になっている場合はタップして「許可」に変更する

※ メーカーによっては「設定 > アプリ > アプリを管理」など、パスが異なる場合がある

ステップ4: 連絡先の保存先を確認する

「連絡先」アプリを開く
該当の連絡先を開く
詳細画面で保存先アカウントを確認する（Google、本体、SIMなど）

🔍 チェックポイント: 保存先が「SIMカード」の場合、「Google」または「本体」に移行すると改善することがある

ステップ5: 連絡先アプリのキャッシュを削除する

「設定」を開く
「アプリ」または「アプリと通知」をタップ
「連絡先」または「連絡先ストレージ」を探してタップ
「ストレージ」をタップ
「キャッシュを削除」をタップ

�� チェックポイント: キャッシュ削除後、連絡先アプリを開き直して正常に表示されるか確認する。連絡先データは削除されない

ステップ6: 端末を再起動する

電源ボタンを長押しする
「再起動」をタップする
再起動後、テスト着信で名前が表示されるか確認する

🔍 チェックポイント: 再起動だけで改善するケースは多い

NG行動（やってはいけないこと）

「データを削除」を安易にタップしない - 連絡先アプリのデータを削除すると、本体に保存された連絡先が消える可能性がある
連絡先を削除して登録し直す前にバックアップを取らない - 誤操作で連絡先が消えると復元が困難
複数の連絡先アプリを同時に使わない - どのアプリの連絡先を参照しているか混乱する原因になる

よくある質問（FAQ）

Q1: 特定の人だけ名前が表示されないのはなぜ？

A: その連絡先の電話番号形式が着信番号と一致していない可能性が高い。着信履歴の番号をコピーして連絡先に上書き登録すると改善することがある。

Q2: LINE電話やIP電話でも同じ症状が出る？

A: LINE電話はLINEアプリ内の連絡先を参照するため、端末の連絡先とは別。IP電話アプリも独自の連絡先設定がある場合がある。それぞれのアプリ内で確認が必要。

Q3: 機種変更してから名前が出なくなった

A: 連絡先の移行が不完全な可能性がある。Googleアカウントでバックアップした連絡先が新端末に同期されているか、「設定 > アカウント > Google > 連絡先の同期」で確認する。

解決しない場合

Google 連絡先ヘルプ: https://support.google.com/contacts/
確認すべき設定画面: 設定 > アプリ > 電話 > 権限
次に調べるキーワード: 「Android 発信者番号表示されない」「スマホ連絡先同期されない」
キャリアショップまたはメーカーサポート: 端末固有の問題の可能性がある場合は相談を検討する

症状#

結論：まずこれを確認#

操作フロー#

よくある原因#

操作手順#

ステップ1: 連絡先の登録状況を確認する#

ステップ2: 電話番号の形式を確認する#

ステップ3: 電話アプリの権限を確認する#

ステップ4: 連絡先の保存先を確認する#

ステップ5: 連絡先アプリのキャッシュを削除する#

ステップ6: 端末を再起動する#

NG行動（やってはいけないこと）#

よくある質問（FAQ）#

Q1: 特定の人だけ名前が表示されないのはなぜ？#

Q2: LINE電話やIP電話でも同じ症状が出る？#

Q3: 機種変更してから名前が出なくなった#

関連するトラブル#

解決しない場合#

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