症状

Androidスマホで連絡先（電話帳）がGoogleアカウントと同期されず、他の端末に反映されない、または古いまま更新されない。

結論：まずこれを確認

  1. 連絡先の同期設定がオンになっているか確認する
  2. インターネット接続があるか確認する
  3. Googleアカウントが正常に動作しているか確認する

操作フロー

    flowchart TD
    A[連絡先が同期されない] --> B{インターネット接続あり?}
    B -->|No| C[Wi-Fiまたはモバイルデータをオンにする]
    B -->|Yes| D{同期設定はオン?}
    D -->|No| E[同期設定をオンにする]
    D -->|Yes| F{手動同期で反映される?}
    F -->|Yes| G[自動同期設定を確認]
    F -->|No| H{ストレージ空きあり?}
    H -->|No| I[不要データを削除]
    H -->|Yes| J[アカウント再追加を検討]

よくある原因

  • 連絡先の同期設定がオフ - アカウントごとの同期項目で連絡先が無効になっている
  • 自動同期がオフ - 端末全体の自動同期機能が無効になっている
  • インターネット未接続 - Wi-Fiもモバイルデータもオフになっている
  • Googleアカウントのエラー - 認証切れやパスワード変更後に再ログインが必要
  • ストレージ不足 - 空き容量が少なすぎて同期データを保存できない
  • 連絡先アプリのキャッシュ問題 - アプリの一時データが破損している
  • バッテリー節約モード - 同期を制限する省電力設定が有効になっている

操作手順

ステップ1: インターネット接続を確認する

  1. 画面上部から下にスワイプして通知パネルを開く
  2. Wi-Fiアイコンまたはモバイルデータアイコンがオンになっているか確認する
  3. ブラウザでWebサイトが表示できるかテストする

🔍 チェックポイント: Webサイトが正常に表示されれば接続OK

ステップ2: 自動同期の設定を確認する

  1. 設定 を開く
  2. アカウント または パスワードとアカウント をタップ
    • 機種によっては ユーザーとアカウント の場合もある
  3. 画面右上の ⁝（メニュー）をタップ
  4. データの自動同期 がオンになっているか確認する
  5. オフの場合はタップしてオンにする

🔍 チェックポイント: 「データの自動同期」の横にあるスイッチが青色（オン）になっている

ステップ3: Googleアカウントの連絡先同期を確認する

  1. 設定 を開く
  2. アカウント または パスワードとアカウント をタップ
  3. 同期したい Googleアカウント をタップ
  4. アカウントの同期 をタップ
  5. 連絡先 の項目がオンになっているか確認する
  6. オフの場合はタップしてオンにする

🔍 チェックポイント: 「連絡先」の横にあるスイッチが青色（オン）になっている

ステップ4: 手動で同期を実行する

  1. ステップ3の画面（アカウントの同期）を開く
  2. 画面右上の ⁝（メニュー）をタップ
  3. 今すぐ同期 をタップ
  4. 同期が完了するまで数秒〜数分待つ

🔍 チェックポイント: 連絡先の横に同期中のアイコン（回転する矢印）が表示され、完了後に消える

ステップ5: ストレージの空き容量を確認する

  1. 設定 を開く
  2. ストレージ をタップ
  3. 空き容量を確認する

🔍 チェックポイント: 空き容量が1GB以上あれば問題なし。500MB未満の場合は不要なアプリや写真を削除する

ステップ6: 連絡先アプリのキャッシュを削除する

  1. 設定 を開く
  2. アプリ または アプリと通知 をタップ
  3. 連絡先 アプリを探してタップ
    • 見つからない場合は「すべてのアプリを表示」をタップ
  4. ストレージとキャッシュ をタップ
  5. キャッシュを削除 をタップ

🔍 チェックポイント: キャッシュの数値が「0B」になればOK

ステップ7: バッテリー節約モードを確認する

  1. 設定 を開く
  2. バッテリー をタップ
  3. バッテリーセーバー または 省電力モード がオフになっているか確認する
  4. オンの場合は一時的にオフにして同期をテストする

🔍 チェックポイント: バッテリーセーバーがオフの状態で同期が成功するか確認

NG行動（やってはいけないこと）

  • Googleアカウントをすぐに削除する - 連絡先データが端末から消える可能性がある
  • 同期中に設定画面を閉じる - 同期が中断されることがある
  • 複数のGoogleアカウントで同じ連絡先を編集する - データの競合が発生する可能性がある
  • 「データを削除」を安易にタップする - アプリの設定や一部データが消える

よくある質問（FAQ）

Q1: 同期しても一部の連絡先だけ反映されないのはなぜ？

A: その連絡先が「本体」や「SIMカード」に保存されている可能性がある。連絡先アプリで該当の連絡先を開き、「アカウント」がGoogleになっているか確認する。

Q2: 新しいスマホに機種変更したが連絡先が出てこない

A: 新しいスマホで同じGoogleアカウントにログインし、連絡先の同期設定をオンにする。反映まで数分〜数時間かかることがある。

Q3: 同期をオンにしているのに「同期エラー」と表示される

A: Googleアカウントのパスワードを最近変更した場合、端末で再認証が必要。アカウント設定画面で「アカウントを削除」し、再度追加する。

関連するトラブル

準備中

解決しない場合

  • Google公式ヘルプ: https://support.google.com/contacts/
  • Googleアカウントの連絡先をWebで確認: https://contacts.google.com/ にPCからアクセスし、連絡先が保存されているか確認する
  • 次に調べるキーワード: 「Google 連絡先 復元」「Android アカウント 再追加」「Google 同期エラー 解決」