症状

文字入力欄をタップしてもキーボードが表示されない、または一瞬表示されてすぐ消える。

結論：まずこれを確認

  1. スマホを再起動する
  2. 「設定 > システム > 言語と入力 > 画面キーボード」でキーボードが有効か確認
  3. キーボードアプリのキャッシュを削除する

操作フロー

    flowchart TD
    A[キーボードが出ない] --> B{再起動で直る?}
    B -->|Yes| Z[解決]
    B -->|No| C{キーボードは有効?}
    C -->|無効| D[キーボードを有効にする]
    C -->|有効| E{キャッシュ削除で直る?}
    D --> Z
    E -->|Yes| Z
    E -->|No| F{別のキーボードで動く?}
    F -->|Yes| G[元のキーボードを再インストール]
    F -->|No| H[セーフモードで確認]
    G --> Z
    H --> I{セーフモードで動く?}
    I -->|Yes| J[最近入れたアプリを削除]
    I -->|No| K[サポートに相談]
    J --> Z

よくある原因

  • キーボードアプリの一時的な不具合 - 最も多い原因。再起動で直ることが多い
  • キーボードが無効になっている - 設定変更やアップデートで無効化されることがある
  • キャッシュの破損 - アプリのキャッシュが壊れて動作しなくなっている
  • キーボードアプリのアップデート不具合 - 更新後に動作しなくなるケースがある
  • 他のアプリとの競合 - 最近インストールしたアプリが干渉している
  • ストレージ不足 - 空き容量が極端に少ないと動作しないことがある
  • システムの不具合 - Android OS 自体の問題

操作手順

ステップ1: スマホを再起動する

  1. 電源ボタンを長押しする（3秒程度）
  2. 「再起動」または「電源を切る」をタップ
  3. 電源を切った場合は、再度電源ボタンを長押しして起動

🔍 チェックポイント: 再起動後、メモ帳やLINEなどで文字入力欄をタップし、キーボードが表示されるか確認

ステップ2: キーボードが有効か確認する

  1. 「設定」アプリを開く
  2. 「システム」をタップ（※機種により「一般管理」の場合あり）
  3. 「言語と入力」をタップ
  4. 「画面キーボード」または「仮想キーボード」をタップ
  5. 使用したいキーボード（Gboard、Google日本語入力など）がオンになっているか確認

🔍 チェックポイント: キーボード名の横にあるスイッチがオン（青や緑）になっていれば有効

※ 設定画面の名称はメーカーにより異なる場合がある（Samsung: 一般管理、Xperia: システム）

ステップ3: キーボードアプリのキャッシュを削除する

  1. 「設定」アプリを開く
  2. 「アプリ」または「アプリと通知」をタップ
  3. 「○○個のアプリをすべて表示」をタップ
  4. 使用しているキーボードアプリ（例: Gboard）をタップ
  5. 「ストレージとキャッシュ」をタップ
  6. 「キャッシュを削除」をタップ

🔍 チェックポイント: キャッシュの数値が「0 B」になれば削除完了

ステップ4: 別のキーボードアプリを試す

  1. Google Play ストアを開く
  2. 「Gboard」または「Google日本語入力」を検索
  3. インストールする（既にある場合は「開く」）
  4. 「設定 > システム > 言語と入力 > 画面キーボード」を開く
  5. 新しくインストールしたキーボードを有効にする
  6. 文字入力を試す

🔍 チェックポイント: 別のキーボードで入力できれば、元のキーボードアプリに問題がある

ステップ5: 問題のあるキーボードを再インストールする

  1. 「設定 > アプリ」で問題のキーボードアプリを開く
  2. 「アンインストール」をタップ（※プリインストールの場合は「アップデートのアンインストール」）
  3. Google Play ストアから再度インストール
  4. 「設定 > システム > 言語と入力 > 画面キーボード」で有効にする

🔍 チェックポイント: 再インストール後、キーボードが正常に表示されるか確認

ステップ6: セーフモードで確認する

  1. 電源ボタンを長押し
  2. 画面に表示される「電源を切る」を長押し
  3. 「セーフモードで再起動」が表示されたら「OK」をタップ
  4. セーフモードで起動後、文字入力を試す

🔍 チェックポイント: 画面左下に「セーフモード」と表示されていればセーフモード起動成功

※ セーフモードでキーボードが動作する場合、最近インストールしたアプリが原因の可能性が高い

NG行動（やってはいけないこと）

  • 「データを削除」を安易にタップしない - 辞書登録や設定がすべて消える
  • 複数のキーボードを同時に有効にしすぎない - 競合の原因になることがある
  • 提供元不明のキーボードアプリをインストールしない - セキュリティリスクがある
  • 強制終了を繰り返さない - 一時的な対処にしかならず、データ破損の可能性がある

よくある質問（FAQ）

Q1: Gboardを使っているが、特定のアプリだけでキーボードが出ない

A: そのアプリのキャッシュを削除する。「設定 > アプリ > 該当アプリ > ストレージとキャッシュ > キャッシュを削除」で試す。アプリ側の不具合の可能性もあるため、アプリのアップデートも確認する。

Q2: キーボードは出るが、日本語入力ができない

A: キーボードの言語設定を確認する。Gboardの場合、キーボード表示中に地球儀アイコンを長押しし、「日本語」が選択できるか確認。なければ「設定 > システム > 言語と入力 > 画面キーボード > Gboard > 言語」から日本語を追加する。

Q3: アップデート後からキーボードが出なくなった

A: キーボードアプリのアップデートをアンインストールする。「設定 > アプリ > キーボードアプリ > 右上の「︙」> アップデートのアンインストール」で以前のバージョンに戻せる場合がある。

関連するトラブル

準備中

解決しない場合

  • Gboard ヘルプ: https://support.google.com/gboard
  • Android ヘルプ: https://support.google.com/android
  • 確認すべき情報: Android バージョン（設定 > デバイス情報）、キーボードアプリ名とバージョン
  • 次に調べるキーワード: 「Android キーボード 強制停止」「Gboard 不具合 最新」「（機種名） キーボード 出ない」
  • 最終手段: 端末メーカーのサポート窓口、または契約キャリアのショップに相談