症状

電話がかかってきても着信音が鳴らない、バイブレーションも作動しない

結論：まずこれを確認

  1. 本体側面の音量ボタンを押して、音量が0になっていないか確認する
  2. 画面上部のステータスバーに「マナーモード」や「サイレント」のアイコンがないか確認する
  3. 「おやすみモード（サイレントモード）」がオンになっていないか確認する

操作フロー

    flowchart TD
    A[電話が鳴らない] --> B{音量は0?}
    B -->|Yes| C[音量を上げる]
    B -->|No| D{マナーモード?}
    D -->|Yes| E[マナーモード解除]
    D -->|No| F{おやすみモード?}
    F -->|Yes| G[おやすみモード解除]
    F -->|No| H{着信音設定は正常?}
    H -->|なし| I[着信音を選択]
    H -->|あり| J[アプリ通知設定確認]
    J --> K[解決しない場合は再起動]

よくある原因

  • 音量が0になっている — 本体横の音量ボタンを誤って押した
  • マナーモード（バイブ/サイレント）がオン — ステータスバーにアイコンが表示される
  • おやすみモード（サイレントモード）がオン — 時間指定で自動オンになっている場合あり
  • 着信音が「なし」に設定されている — 設定画面で「なし」を選んでいる
  • Bluetooth機器に接続中 — イヤホンやスピーカーから音が出ている
  • 電話アプリの通知がオフ — アプリごとの通知設定が無効になっている
  • 特定の連絡先をブロックしている — その番号からの着信のみ鳴らない

操作手順

ステップ1: 音量を確認する

  1. 本体側面の「音量上げボタン」を押す
  2. 画面に音量バーが表示される
  3. 「着信音」または「通話音量」が0でないことを確認する

🔍 チェックポイント: 音量バーでベルのアイコンに斜線が入っていなければ正常

ステップ2: マナーモードを確認する

  1. 画面上部から下にスワイプして「クイック設定パネル」を開く
  2. 「マナーモード」「サイレント」「バイブ」などのアイコンを探す
  3. オンになっている場合はタップして解除する

🔍 チェックポイント: ベルのアイコンに斜線やバイブマークがなければ正常

※ 機種によっては本体側面に「マナーモード切替スイッチ」がある場合あり

ステップ3: おやすみモード（サイレントモード）を確認する

設定パス: 設定 > 音とバイブレーション > おやすみモード（またはサイレントモード）

  1. 「設定」アプリを開く
  2. 「音とバイブレーション」をタップ
  3. 「おやすみモード」または「サイレントモード」をタップ
  4. 「今すぐOFFにする」をタップ、またはスイッチをオフにする

🔍 チェックポイント: 「おやすみモード：OFF」と表示されていれば正常

※ 機種によっては「Digital Wellbeing」内にある場合あり

ステップ4: 着信音の設定を確認する

設定パス: 設定 > 音とバイブレーション > 着信音

  1. 「設定」アプリを開く
  2. 「音とバイブレーション」をタップ
  3. 「着信音」をタップ
  4. 「なし」以外の着信音が選択されていることを確認する
  5. 着信音をタップすると音が再生される

🔍 チェックポイント: 着信音をタップして音が聞こえれば正常

ステップ5: Bluetooth接続を確認する

設定パス: 設定 > 接続済みのデバイス（または Bluetooth）

  1. 「設定」アプリを開く
  2. 「接続済みのデバイス」または「Bluetooth」をタップ
  3. イヤホンやスピーカーが接続されている場合は一時的に切断する

🔍 チェックポイント: Bluetooth機器を切断後、着信音が本体から鳴れば正常

ステップ6: 電話アプリの通知設定を確認する

設定パス: 設定 > アプリ > 電話 > 通知

  1. 「設定」アプリを開く
  2. 「アプリ」または「アプリと通知」をタップ
  3. 「電話」アプリを探してタップ
  4. 「通知」をタップ
  5. 「通知を許可」がオンになっていることを確認する
  6. 「着信」の通知もオンになっていることを確認する

🔍 チェックポイント: 「通知を許可」と「着信」の両方がオンなら正常

ステップ7: スマホを再起動する

  1. 電源ボタンを長押し（2〜3秒）
  2. 「再起動」をタップ
  3. 再起動後、テスト着信で確認する

🔍 チェックポイント: 再起動後に着信音が鳴れば一時的な不具合だった

NG行動（やってはいけないこと）

  • 設定を変更せず「故障だ」と判断する — 多くは設定の問題で解決する
  • 音量を最大にしたまま確認の電話をかけてもらう — 突然大音量が鳴ると驚く
  • 複数の設定を一度に変更する — どれが原因か分からなくなる
  • 「おやすみモード」のスケジュールを確認せず解除だけする — 翌日また同じ症状になる

よくある質問（FAQ）

Q1: 特定の人からの電話だけ鳴らない場合は？

A: その連絡先をブロックしている可能性がある。電話アプリで「ブロック中の連絡先」を確認し、該当する番号があれば解除する。

Q2: LINEやアプリの通話も鳴らない場合は？

A: 各アプリの通知設定を個別に確認する。設定 > アプリ > 該当アプリ > 通知 で「通知を許可」をオンにする。

Q3: バイブレーションも全く反応しない場合は？

A: 設定 > 音とバイブレーション > 「着信時にバイブレーション」がオンか確認する。オンでも反応しない場合はハードウェアの故障の可能性がある。

関連するトラブル

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解決しない場合

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