症状

iPhoneでWi-Fiを切るとインターネットに接続できない、モバイルデータ通信が使えない。

結論：まずこれを確認

  1. 機内モードのオン→オフを試す（設定 > 機内モード）
  2. モバイルデータ通信がオンになっているか確認（設定 > モバイル通信）
  3. 上記で解決しない場合、SIMカードの抜き差しを行う

操作フロー

    flowchart TD
    A[モバイルデータ通信できない] --> B{ステータスバーの表示は?}
    B -->|圏外| C[電波状況・SIM確認へ]
    B -->|4G/5G表示あり| D{モバイルデータ通信はオン?}
    D -->|オフ| E[モバイルデータ通信をオンにする]
    D -->|オン| F{機内モードオン→オフ試した?}
    F -->|No| G[機内モード切替を実行]
    F -->|Yes| H{SIM抜き差し試した?}
    H -->|No| I[SIMカードを抜き差し]
    H -->|Yes| J[ネットワーク設定リセット]
    J --> K[キャリア設定更新確認]
    K --> L[解決しない場合へ]

よくある原因

  • モバイルデータ通信がオフ：誤操作や設定変更でオフになっている
  • 機内モードがオン：機内モードのままになっている
  • SIMカードの接触不良：SIMがずれている、汚れている
  • キャリア設定が古い：アップデートが適用されていない
  • ネットワーク設定の不具合：iOS更新後などに発生しやすい
  • 通信制限・料金未払い：キャリア側で通信が止められている
  • APN設定の問題：格安SIM利用時に多い

操作手順

ステップ1: ステータスバーを確認する

画面上部のステータスバーを確認する。

🔍 チェックポイント: 「4G」「5G」「LTE」の表示があるか、「圏外」「SIMなし」と表示されていないか

  • 「圏外」の場合 → 電波の届く場所に移動、またはSIM確認へ
  • 「SIMなし」の場合 → ステップ4のSIM抜き差しへ

ステップ2: モバイルデータ通信の設定を確認する

設定 > モバイル通信

  1. 「モバイルデータ通信」がオンになっているか確認
  2. オフの場合はオンにする

🔍 チェックポイント: トグルが緑色（オン）になっていること

デュアルSIM利用の場合:

  • 設定 > モバイル通信 > モバイルデータ通信
  • 使用するSIMが選択されているか確認

ステップ3: 機内モードのオン→オフを実行する

設定 > 機内モード

  1. 機内モードをオンにする
  2. 10秒待つ
  3. 機内モードをオフにする

🔍 チェックポイント: オフ後にステータスバーに「4G」「5G」が表示されること

ステップ4: SIMカードを抜き差しする

  1. iPhoneの電源をオフにする
  2. SIMトレイをピンで取り出す
  3. SIMカードを取り出し、汚れがあれば乾いた布で拭く
  4. SIMカードを正しい向きでトレイに戻す
  5. iPhoneの電源をオンにする

🔍 チェックポイント: 起動後に「SIMなし」と表示されず、電波表示が出ること

ステップ5: キャリア設定をアップデートする

設定 > 一般 > 情報

  1. 情報画面を開く
  2. キャリア設定のアップデートがある場合、ポップアップが表示される
  3. 「アップデート」をタップ

🔍 チェックポイント: ポップアップが出ない場合は最新の状態

ステップ6: ネットワーク設定をリセットする

設定 > 一般 > 転送またはiPhoneをリセット > リセット > ネットワーク設定をリセット

※iOS 14以前: 設定 > 一般 > リセット > ネットワーク設定をリセット

  1. パスコードを入力
  2. 「ネットワーク設定をリセット」をタップして確認

🔍 チェックポイント: 再起動後、Wi-Fiパスワードの再入力が必要になる（正常動作）

⚠️ 注意: Wi-Fi設定、VPN設定、APN設定がすべて初期化される

ステップ7: APN設定を確認する（格安SIM利用者向け）

設定 > モバイル通信 > 通信のオプション > モバイルデータ通信ネットワーク

  1. 契約しているMVNOのAPN設定情報を確認
  2. APN、ユーザ名、パスワードが正しく入力されているか確認
  3. 不明な場合は契約先のWebサイトで確認

🔍 チェックポイント: プロファイルのインストールが必要な場合もある（設定 > 一般 > VPNとデバイス管理で確認）

NG行動

  • SIMカードを濡れた手で触る → 接触不良や故障の原因になる
  • SIMトレイを無理に押し込む → トレイやSIMスロットの破損につながる
  • 「すべての設定をリセット」を安易に実行 → 他の設定も初期化され復旧に時間がかかる
  • 非公式のAPN設定を入力 → 通信できなくなる、セキュリティリスクがある

よくある質問（FAQ）

Q1: Wi-Fiでは繋がるのにモバイルデータだけ使えないのはなぜ？

A: モバイルデータ通信がオフ、SIMの問題、キャリア側の通信制限などが原因として考えられる。本記事のステップ2〜4を順に確認する。

Q2: 特定のアプリだけモバイルデータで通信できない場合は？

A: 設定 > モバイル通信 で、該当アプリのモバイルデータ通信がオフになっていないか確認する。アプリごとに個別設定が可能。

Q3: 海外でモバイルデータが使えない場合は？

A: 設定 > モバイル通信 > 通信のオプション > データローミング がオンになっているか確認する。また、契約プランが海外利用に対応しているかキャリアに確認する。

関連するトラブル

準備中

解決しない場合

  • Apple公式サポート: https://support.apple.com/ja-jp/iphone
  • 契約キャリアのサポート窓口に連絡（料金未払い、通信制限の確認）
  • SIMカードの交換をキャリアショップで依頼

次に調べるキーワード:

  • 「iPhone SIMカード 認識しない」
  • 「iPhone 圏外 直らない」
  • 「（キャリア名） 通信障害」