症状

iPhoneのストレージが満杯で、写真やアプリを削除しようとしても削除できない、または削除しても空き容量が増えない。

結論：まずこれを確認

  1. 「設定 > 一般 > iPhoneストレージ」を開き、読み込み完了まで待つ（最大数分かかる）
  2. 「最近削除した項目」に削除済みデータが残っていないか確認する
  3. Safariのキャッシュを削除する（設定 > Safari > 履歴とWebサイトデータを消去）

操作フロー

    flowchart TD
    A[ストレージ満杯で削除できない] --> B{設定のiPhoneストレージを開ける?}
    B -->|開けない/フリーズ| C[強制再起動を実行]
    B -->|開ける| D{読み込み完了を待った?}
    D -->|いいえ| E[数分待って再確認]
    D -->|はい| F{写真を削除しても減らない?}
    F -->|はい| G[最近削除した項目を空にする]
    F -->|いいえ| H{アプリを削除しても減らない?}
    H -->|はい| I[アプリを取り除く→再インストール]
    H -->|いいえ| J[システムデータを確認]
    G --> K[容量確認]
    I --> K
    J --> K
    C --> B

よくある原因

  • 「最近削除した項目」にデータが残っている - 写真・動画は削除後30日間保持される
  • iPhoneストレージ画面の読み込みが未完了 - 正確な容量表示には数分かかることがある
  • Safariのキャッシュが肥大化 - 数GBに達することがある
  • システムデータ（旧その他）が肥大化 - キャッシュやログが蓄積している
  • iCloudとの同期待ち - 削除がクラウドに反映されるまでラグがある
  • アプリの書類とデータが残存 - アプリ削除後もデータが残ることがある
  • iOS自体の一時的な不具合 - 再起動で解消することがある

操作手順

ステップ1: iPhoneストレージ画面を正しく読み込む

設定 > 一般 > iPhoneストレージ

  1. 上記パスで画面を開く
  2. 画面上部に各カテゴリの色分けバーが表示されるまで待つ
  3. 下部のアプリ一覧が「計算中…」から具体的な容量表示に変わるまで待つ

🔍 チェックポイント: 画面を開いてから2〜5分待つ。読み込み中に他の操作をすると正確な値が出ない

ステップ2: 最近削除した項目を空にする

写真アプリ > アルバム > 最近削除した項目

  1. 写真アプリを開く
  2. 「アルバム」タブをタップ
  3. 一番下までスクロールし「最近削除した項目」をタップ
  4. Face ID/Touch ID または パスコードで認証
  5. 右上の「選択」をタップ
  6. 左下の「すべて削除」をタップ

🔍 チェックポイント: 削除後、設定のiPhoneストレージ画面に戻り、容量が減っているか確認する

ステップ3: Safariのキャッシュを削除する

設定 > Safari > 履歴とWebサイトデータを消去

  1. 上記パスで「履歴とWebサイトデータを消去」をタップ
  2. 確認ダイアログで「履歴とデータを消去」をタップ

🔍 チェックポイント: この操作でWebサイトのログイン情報も消える場合がある

ステップ4: 不要なアプリを「取り除く」で削除する

設定 > 一般 > iPhoneストレージ > 該当アプリ

  1. 容量の大きいアプリをタップ
  2. 「Appを取り除く」をタップ（データは保持される）
  3. 完全に削除する場合は「Appを削除」をタップ

🔍 チェックポイント: 「Appを取り除く」はアプリ本体のみ削除。再インストールでデータ復元可能

ステップ5: メッセージの添付ファイルを削除する

設定 > 一般 > iPhoneストレージ > メッセージ > 書類を確認

  1. 「大きい添付ファイル」をタップ
  2. 右上の「編集」をタップ
  3. 不要なファイルを選択して削除

🔍 チェックポイント: 動画や写真が多い場合、数GB解放できることがある

ステップ6: 強制再起動を実行する（設定画面が開けない場合）

iPhone 8以降の機種:

  1. 音量上ボタンを押してすぐ離す
  2. 音量下ボタンを押してすぐ離す
  3. サイドボタンをAppleロゴが表示されるまで長押し（10秒程度）

iPhone 7/7 Plus:

  • 音量下ボタン + サイドボタンを同時に長押し

iPhone 6s以前:

  • ホームボタン + サイドボタンを同時に長押し

🔍 チェックポイント: Appleロゴが表示されたらボタンを離す

NG行動

  • 読み込み完了前にストレージ画面を閉じる - 正確な容量が計算されず、何を削除すべきか判断できない
  • iCloud写真をオフにして容量を空けようとする - クラウドにしかない写真が消える可能性がある
  • 「すべてのコンテンツと設定を消去」を安易に実行 - バックアップがないとデータを完全に失う
  • 容量不足の状態でiOSアップデートを試みる - アップデート失敗でさらに不安定になる可能性がある

よくある質問（FAQ）

Q1: 削除しても「システムデータ」が減らないのはなぜ？

A: システムデータにはキャッシュ、ログ、Siriの音声データなどが含まれる。iPhoneを再起動する、またはiTunes/Finder経由でバックアップ→復元を行うと減少することがある。

Q2: 「iPhoneストレージを最適化」と「オリジナルをダウンロード」どちらを選ぶべき？

A: ストレージ不足の場合は「iPhoneストレージを最適化」を選ぶ。オリジナル写真はiCloudに保持され、iPhone本体には縮小版のみ保存される。設定 > 自分の名前 > iCloud > 写真 で確認できる。

Q3: 何も削除していないのに急に容量不足になった原因は？

A: iOSアップデート用のファイルが自動ダウンロードされた可能性がある。設定 > 一般 > iPhoneストレージ で「iOS XX」というファイルがあれば削除できる。

関連するトラブル

準備中

解決しない場合

  • Apple公式サポート: iPhoneのストレージを確認する方法
  • Apple公式サポート: iPhoneのストレージを管理する
  • 確認すべき項目: 設定 > 一般 > iPhoneストレージ の「システムデータ」の容量
  • 次に検索するキーワード: 「iPhone システムデータ 減らす」「iPhone 初期化せずに容量を空ける」
  • 改善しない場合はApple Storeまたは正規サービスプロバイダに相談する