症状
LINEに登録している電話番号を新しい番号に変更したい
結論：まずこれを確認
- LINEアプリ内の「設定」→「アカウント」から電話番号を変更できる
- 変更前に「メールアドレス」と「パスワード」が登録済みか確認する
- SMS（ショートメッセージ）を受信できる状態で操作する
操作フロー
flowchart TD
A[電話番号を変更したい] --> B{現在のLINEにログインできる?}
B -->|Yes| C{メールアドレス登録済み?}
B -->|No| Z[アカウント引き継ぎが必要]
C -->|Yes| D[アプリ内で電話番号変更]
C -->|No| E[先にメールアドレスを登録]
E --> D
D --> F[新しい番号でSMS認証]
F --> G[変更完了]
よくある原因
電話番号の変更が必要になる主なケース：
- 携帯会社を乗り換えた - 番号ポータビリティ（MNP）を使わず新番号になった
- 機種変更した - 新しいスマホに替えて番号も変わった
- 格安SIMに切り替えた - 新規契約で別の番号を取得した
- 家族の番号で登録していた - 自分の番号に変更したい
- 古い番号が使えなくなった - 解約済みの番号が登録されている
- 仕事用とプライベートを分けたい - 番号を整理したい
操作手順
事前準備：メールアドレスとパスワードの確認
電話番号を変更する前に、以下が登録されているか確認する。
iPhone の場合
- LINEアプリを開く
- 画面下の「ホーム」をタップ
- 右上の 歯車アイコン（設定） をタップ
- 「アカウント」をタップ
- 「メールアドレス」と「パスワード」の項目を確認
🔍 チェックポイント: メールアドレス欄に自分のアドレスが表示されていれば登録済み
Android の場合
- LINEアプリを開く
- 画面下の「ホーム」をタップ
- 右上の 歯車アイコン（設定） をタップ
- 「アカウント」をタップ
- 「メールアドレス」と「パスワード」の項目を確認
🔍 チェックポイント: 「未登録」と表示されている場合は、先に登録を完了させる
ステップ1：設定画面を開く
iPhone / Android 共通
- LINEアプリを開く
- 画面下の「ホーム」をタップ
- 右上の 歯車アイコン（設定） をタップ
🔍 チェックポイント: 設定画面が開き、プロフィール写真と名前が上部に表示される
ステップ2：アカウント設定を開く
- 設定画面で「アカウント」をタップ
🔍 チェックポイント: 「電話番号」「メールアドレス」「パスワード」などの項目が表示される
ステップ3：電話番号の変更を開始する
- 「電話番号」をタップ
- 現在登録されている電話番号が表示される
- 「電話番号を変更」または「番号を変更」をタップ
🔍 チェックポイント: 新しい電話番号の入力画面が表示される
ステップ4：新しい電話番号を入力する
- 新しい電話番号を入力する
- 「次へ」または「確認」をタップ
- 入力した番号に間違いがないか確認画面が表示される
- 「OK」または「送信」をタップ
🔍 チェックポイント: 入力した新しい番号にSMS（ショートメッセージ）が届く
ステップ5：認証番号を入力する
- 新しい電話番号宛てに届いたSMSを確認する
- SMSに記載された 6桁の認証番号 を確認する
- LINEアプリに戻り、認証番号を入力する
- 自動で認証が完了する場合もある
🔍 チェックポイント: 「電話番号の変更が完了しました」と表示されれば成功
ステップ6：変更の確認
- 設定 > アカウント に戻る
- 「電話番号」をタップ
- 新しい電話番号が表示されていることを確認
🔍 チェックポイント: 新しい番号が正しく表示されていれば変更完了
NG行動（やってはいけないこと）
- SMSを受信できない状態で操作を始める - 認証ができず途中で止まる
- 旧番号を先に解約してから変更しようとする - ログインできなくなる可能性がある
- メールアドレス未登録のまま機種変更する - アカウント復旧が困難になる
- 認証番号を他人に教える - アカウント乗っ取りの原因になる
- 焦って何度もSMS送信をリクエストする - 一時的に制限がかかる場合がある
よくある質問（FAQ）
Q1: SMSが届かない場合はどうする？
A: 以下を確認する。
- 電話番号の入力ミスがないか
- SMSの受信拒否設定がオフになっているか
- 電波状況が良い場所にいるか
- 数分待ってから再送信を試す
Q2: 古い電話番号がもう使えない場合は？
A: メールアドレスとパスワードが登録されていれば、新しいスマホでLINEにログイン後、設定から電話番号を変更できる。未登録の場合はLINEサポートへの問い合わせが必要。
Q3: 電話番号を変更するとトーク履歴は消える？
A: 電話番号の変更だけではトーク履歴は消えない。ただし、機種変更を伴う場合は別途トークのバックアップが必要。
関連するトラブル
準備中
解決しない場合
- LINE公式ヘルプ: https://help.line.me/
- LINEかんたんヘルプ（LINE公式アカウント）: LINEアプリ内で「LINEかんたんヘルプ」を友だち追加して質問できる
- 確認すべき情報: 登録中のメールアドレス、エラーメッセージの内容
- 次に調べるキーワード: 「LINE アカウント引き継ぎ」「LINE SMS届かない」「LINE 認証番号 届かない」