症状
LINEアプリの動作が遅い、またはスマホの空き容量が不足している
結論:まずこれを確認
- LINEの設定 → トーク → データの削除 を開く
- 「キャッシュデータ」を選択して削除する
- トーク履歴や写真は消えない(キャッシュのみ)
操作フロー
flowchart TD
A[LINEが重い・容量不足] --> B{何を削除したい?}
B -->|一時データだけ| C[キャッシュを削除]
B -->|写真・動画も| D[トークデータを削除]
C --> E[動作改善を確認]
D --> F{本当に消していい?}
F -->|はい| G[選択して削除]
F -->|いいえ| H[バックアップを先に取る]
G --> E
H --> G
よくある原因
- キャッシュが溜まっている - LINEが自動保存した一時データが蓄積
- 受信した写真・動画が多い - トークで送られてきたメディアがストレージを圧迫
- スタンプ・着せかえのデータ - ダウンロードしたスタンプのキャッシュ
- ボイスメッセージの蓄積 - 音声データが端末に保存されている
- 長期間キャッシュを削除していない - 1年以上放置すると数GBになることも
- トーク履歴が多い - 長いトーク履歴があるとデータ量が増える
操作手順
ステップ1: LINEの設定画面を開く
iPhone・Android共通
- LINEアプリを開く
- 画面下の「ホーム」タブをタップ
- 画面右上の 歯車アイコン(設定) をタップ
🔍 チェックポイント: 「設定」画面が表示され、「プロフィール」「アカウント」などのメニューが見える
ステップ2: データの削除画面を開く
iPhone・Android共通
- 設定画面を下にスクロール
- 「トーク」 をタップ
- 「データの削除」 をタップ
🔍 チェックポイント: 「キャッシュデータ」「写真」「ボイスメッセージ」などの項目と、それぞれの使用容量が表示される
ステップ3: 削除するデータを選択する
削除できるデータの種類
| 項目 | 削除しても消えないもの | 削除すると消えるもの |
|---|---|---|
| キャッシュデータ | トーク履歴、写真 | 一時保存データのみ |
| 写真 | トーク履歴 | 端末に保存された写真 |
| ボイスメッセージ | トーク履歴 | 音声メッセージ |
| ファイル | トーク履歴 | 受信したファイル |
| すべてのトーク履歴 | なし | すべてのトーク内容 |
手順
- 削除したい項目の チェックボックス をタップしてチェックを入れる
- 最初は 「キャッシュデータ」だけ にチェックを入れることを推奨
🔍 チェックポイント: チェックを入れた項目の横に ✓ マークが付く
ステップ4: 削除を実行する
- 画面下の 「選択したデータを削除」 をタップ
- 確認画面が表示されたら 「削除」 をタップ
🔍 チェックポイント: 削除完了後、該当項目の容量表示が「0KB」または大幅に減少する
ステップ5: 効果を確認する
iPhone 設定アプリ → 一般 → iPhoneストレージ → LINE の使用容量を確認
Android 設定アプリ → アプリ → LINE → ストレージ の使用容量を確認
🔍 チェックポイント: LINE の使用容量が削除前より減っている
NG行動(やってはいけないこと)
- 「すべてのトーク履歴」を安易に削除する - トーク内容が完全に消え、復元不可
- バックアップを取らずに写真を削除する - 大切な写真が消える可能性あり
- 削除中にアプリを強制終了する - データ破損の原因になる
- 「キャッシュ」と「トーク履歴」を混同する - キャッシュ削除ではトーク履歴は消えない
よくある質問(FAQ)
Q1: キャッシュを削除するとトークは消える?
A: 消えない。キャッシュは一時保存データなので、トーク履歴・友だち・スタンプは残る。
Q2: 削除後にLINEが重くなることはある?
A: 一時的に画像の読み込みが遅くなることがある。使用するうちに再度キャッシュが作られ、元に戻る。
Q3: どれくらいの頻度で削除すべき?
A: 目安として3〜6ヶ月に1回程度。スマホの容量に余裕がなくなったら実施する。
関連するトラブル
準備中
解決しない場合
- LINE公式ヘルプ: https://help.line.me/
- 確認すべき項目: スマホ本体の空き容量、LINE以外のアプリの使用容量
- 次に調べるキーワード: 「LINE 再インストール」「LINE バックアップ 方法」「スマホ ストレージ 不足」