症状

LINEのトーク履歴が消えている、または機種変更・再インストール後にトーク履歴を復元したい。

結論：まずこれを確認

  1. トーク履歴の復元には事前のバックアップが必須
  2. バックアップがない場合、過去のトーク履歴は復元できない
  3. 復元できるのはアカウント引き継ぎ時またはアプリ再インストール直後のみ

操作フロー

    flowchart TD
    A[トーク履歴を復元したい] --> B{バックアップを<br>取っていた?}
    B -->|はい| C{今の状態は?}
    B -->|いいえ| D[復元は不可能]
    C -->|機種変更中| E[引き継ぎ時に復元]
    C -->|再インストール後| F[ログイン時に復元]
    C -->|通常利用中| G[復元のタイミングは<br>過ぎている]
    E --> H[復元手順へ]
    F --> H
    D --> I[今後のバックアップ設定へ]
    G --> I

よくある原因

  • バックアップを取っていなかった → 復元するデータ自体が存在しない
  • 引き継ぎ時に「トーク履歴を復元」を選ばなかった → 復元のタイミングを逃した
  • 異なるOS間での機種変更 → iPhone↔Android間は直近14日分のみ復元可能
  • バックアップ後に新しいトークがあった → バックアップ時点までしか復元されない
  • Googleアカウント/iCloudアカウントが異なる → バックアップデータにアクセスできない
  • クラウドの容量不足でバックアップが失敗していた → バックアップが不完全または未作成

操作手順

【事前確認】バックアップの有無を確認する

復元の前に、バックアップが存在するか確認する。

iPhoneの場合

  1. LINEアプリを開く
  2. ホームタブをタップ
  3. 右上の**歯車アイコン（設定）**をタップ
  4. トークのバックアップをタップ
  5. 「前回のバックアップ」の日時を確認する

🔍 チェックポイント: 日時が表示されていればバックアップあり。「バックアップされていません」と表示される場合はバックアップなし。

Androidの場合

  1. LINEアプリを開く
  2. ホームタブをタップ
  3. 右上の**歯車アイコン（設定）**をタップ
  4. トークのバックアップ・復元をタップ
  5. 「前回のバックアップ」の日時を確認する

🔍 チェックポイント: 日時が表示されていればバックアップあり。

【パターン1】機種変更時にトーク履歴を復元する

新しいスマホでLINEにログインする際に復元する。

iPhoneの場合

  1. 新しいiPhoneにLINEアプリをインストール
  2. LINEを開き、ログインをタップ
  3. 電話番号またはQRコードでログイン
  4. 本人確認を完了する
  5. 「トーク履歴を復元」画面が表示される
  6. トーク履歴を復元をタップ
  7. 復元が完了するまで待つ

🔍 チェックポイント: 「トーク履歴を復元しました」と表示されれば成功。

Androidの場合

  1. 新しいAndroidにLINEアプリをインストール
  2. LINEを開き、ログインをタップ
  3. 電話番号またはQRコードでログイン
  4. 本人確認を完了する
  5. 「トーク履歴を復元」画面が表示される
  6. Googleアカウントを選択をタップ
  7. バックアップに使用したGoogleアカウントを選ぶ
  8. トーク履歴を復元をタップ

🔍 チェックポイント: バックアップ時と同じGoogleアカウントを選択すること。

【パターン2】アプリ再インストール後に復元する

同じスマホでLINEを削除して再インストールした場合。

  1. LINEアプリを再インストール
  2. LINEを開き、ログインをタップ
  3. 以前と同じ方法でログイン
  4. 本人確認を完了する
  5. 「トーク履歴を復元」画面で復元するを選択

🔍 チェックポイント: この画面をスキップすると復元できなくなる。必ずこのタイミングで復元する。

【今後のため】自動バックアップを設定する

iPhoneの場合

  1. LINEアプリを開く
  2. ホーム > 設定（歯車アイコン） > トークのバックアップ
  3. バックアップ頻度をタップ
  4. 毎日、3日に1回、1週間に1回から選ぶ
  5. バックアップ用のPINコードを設定する

Androidの場合

  1. LINEアプリを開く
  2. ホーム > 設定（歯車アイコン） > トークのバックアップ・復元
  3. 自動バックアップをオンにする
  4. バックアップ頻度を選択
  5. Googleアカウントが連携されていることを確認

NG行動

  • 「トーク履歴を復元」画面でスキップを選ぶ → 後から復元できなくなる
  • バックアップ前にアプリを削除する → トーク履歴が完全に消える
  • 異なるGoogleアカウント/Apple IDでログインする → バックアップにアクセスできない
  • 復元中にアプリを閉じる・電源を切る → データが破損する可能性がある

よくある質問（FAQ）

Q1: iPhoneからAndroid（またはその逆）に機種変更する場合は？

A: 異なるOS間では、直近14日分のトーク履歴のみ復元可能。それ以前のトーク履歴は引き継げない。

Q2: 「トーク履歴を復元」の画面が出なかった場合は？

A: 一度ログインを完了すると復元のタイミングは過ぎる。アプリを削除して再インストールし、もう一度ログインからやり直す。

Q3: 特定のトークだけ復元することはできる？

A: できない。バックアップは全トーク一括で保存されており、個別のトークだけを選んで復元する機能はない。

関連するトラブル

準備中

解決しない場合

  • LINE公式ヘルプ: https://help.line.me/
  • 確認する設定: ホーム > 設定 > トークのバックアップ
  • 次に調べるキーワード: 「LINE バックアップ 失敗」「LINE 引き継ぎ できない」「LINE アカウント 復元」