症状
Macで特定のアプリが起動直後に落ちる、または使用中に突然終了する
結論：まずこれを確認
- Macを再起動する
- アプリを最新バージョンにアップデートする
- アプリを削除して再インストールする
操作フロー
flowchart TD
A[アプリがクラッシュ] --> B{再起動で直る?}
B -->|Yes| C[一時的な問題 - 解決]
B -->|No| D{アプリは最新版?}
D -->|No| E[アプリをアップデート]
D -->|Yes| F{他のアプリも落ちる?}
E --> G{直った?}
G -->|Yes| H[解決]
G -->|No| F
F -->|Yes| I[macOS・ストレージを確認]
F -->|No| J[アプリの再インストール]
J --> K{直った?}
K -->|Yes| H
K -->|No| L[セーフモードで確認]
よくある原因
- アプリのバージョンが古い - macOSとの互換性がなくなっている
- macOSのバージョンが古い - セキュリティアップデートが必要
- ストレージ容量不足 - 空き容量が少ないと動作が不安定になる
- アプリの設定ファイルが破損 - キャッシュや設定が壊れている
- メモリ不足 - 多くのアプリを同時に開きすぎている
- アプリがmacOSに対応していない - 古いアプリは最新macOSで動かない場合がある
- セキュリティソフトとの競合 - ウイルス対策ソフトがアプリをブロックしている
操作手順
ステップ1: Macを再起動する
- 画面左上の アップルメニュー（） をクリック
- 「再起動…」 を選択
- 再起動後、問題のアプリを開く
🔍 チェックポイント: 再起動だけで直る場合は一時的なメモリの問題だった可能性が高い
ステップ2: アプリをアップデートする
App Storeからインストールしたアプリの場合：
- Dock または Launchpad から 「App Store」 を開く
- 左側メニューの 「アップデート」 をクリック
- 問題のアプリに「アップデート」ボタンがあればクリック
App Store以外からインストールしたアプリの場合：
- アプリを開く
- メニューバーの アプリ名 → 「〇〇についての情報」 または 「アップデートを確認」 を選択
- 最新版がある場合はダウンロードしてインストール
🔍 チェックポイント: アップデート後にアプリを再起動して動作確認する
ステップ3: macOSをアップデートする
- アップルメニュー（） → 「システム設定」 を開く
- 左側メニューの 「一般」 → 「ソフトウェアアップデート」 をクリック
- 「今すぐアップデート」が表示されたらクリック
🔍 チェックポイント: アップデート中はMacの電源を切らない
ステップ4: ストレージ空き容量を確認する
- アップルメニュー（） → 「このMacについて」 を開く
- 「詳細情報…」 をクリック
- 下にスクロールして 「ストレージ」 の項目を確認
🔍 チェックポイント: 空き容量が10GB未満の場合は不要なファイルを削除する
ステップ5: アプリを再インストールする
削除方法：
- Finder を開く（Dockの顔アイコン）
- 左側メニューの 「アプリケーション」 をクリック
- 問題のアプリをゴミ箱にドラッグ
- ゴミ箱を空にする
再インストール：
- App Storeアプリ：App Storeから再ダウンロード
- その他のアプリ：開発元のWebサイトから再ダウンロード
🔍 チェックポイント: 再インストール後、初回起動時に「開いてもよろしいですか？」と聞かれたら「開く」を選択
ステップ6: セーフモードで確認する
セーフモードは最小限の機能でMacを起動するモード。
Apple シリコン搭載Mac（M1/M2/M3など）の場合：
- Macをシステム終了する
- 電源ボタンを「起動オプションを読み込み中」と表示されるまで押し続ける
- 起動ディスクを選択
- Shift キーを押しながら 「セーフモードで続ける」 をクリック
Intel搭載Macの場合：
- Macをシステム終了する
- 電源を入れ、すぐに Shift キーを押し続ける
- ログイン画面が表示されたらShiftキーを離す
🔍 チェックポイント: セーフモードで問題が起きない場合、他のアプリやログイン項目が原因の可能性がある
NG行動（やってはいけないこと）
- 強制終了を繰り返す - データが破損する可能性がある
- システムファイルを手動で削除する - macOSが起動しなくなる恐れがある
- 古いmacOSにダウングレードする - セキュリティリスクが高まる
- 複数のクリーナーアプリを同時に使う - 競合して別の問題を引き起こす
よくある質問（FAQ）
Q1: 「開発元を検証できないため開けません」と表示される場合は？
A: アップルメニュー（） → 「システム設定」 → 「プライバシーとセキュリティ」 を開き、下部に表示される「このまま開く」をクリックする。ただし、信頼できる開発元からダウンロードしたアプリのみ許可すること。
Q2: アプリのデータ（保存したファイルなど）は消える？
A: アプリを削除しても、書類フォルダなどに保存したファイルは通常残る。ただし、アプリ内にのみ保存されるデータは消える可能性があるため、重要なデータはバックアップを取ってから削除する。
Q3: 複数のアプリが同時に落ちる場合は？
A: macOS自体の問題やストレージ・メモリ不足の可能性がある。まずMacを再起動し、それでも直らない場合はmacOSのアップデートを確認する。
関連するトラブル
準備中
解決しない場合
- Apple公式サポート: https://support.apple.com/ja-jp/mac
- クラッシュレポートの確認: Finder → アプリケーション → ユーティリティ → コンソール を開き、「クラッシュレポート」を確認
- 次に調べるキーワード: 「Mac アプリ名 クラッシュ」「macOS バージョン名 互換性」