症状
MacでFaceTime、Zoom、Google Meetなどのビデオ通話アプリを使おうとしたとき、カメラが映らない・真っ暗・「カメラが見つかりません」と表示される。
結論:まずこれを確認
- カメラを使用中の他のアプリを終了する
- システム設定でアプリにカメラの使用許可があるか確認する
- Macを再起動する
操作フロー
flowchart TD
A[カメラが映らない] --> B{他のアプリがカメラ使用中?}
B -->|Yes| C[他のアプリを終了]
B -->|No| D{アプリにカメラ権限あり?}
C --> A
D -->|No| E[システム設定で許可]
D -->|Yes| F{Photo Boothで映る?}
E --> A
F -->|Yes| G[アプリ側の設定確認]
F -->|No| H[Macを再起動]
H --> I{改善した?}
I -->|Yes| J[完了]
I -->|No| K[SMCリセットを検討]
よくある原因
- 他のアプリがカメラを占有している - カメラは同時に1つのアプリしか使えない
- アプリにカメラ使用の許可がない - macOSのプライバシー設定でブロックされている
- アプリのカメラ設定が間違っている - 外部カメラなど別のデバイスが選択されている
- macOSの一時的な不具合 - 再起動で解消することが多い
- カメラのプロセスがフリーズしている - VDCAssistantプロセスの問題
- SMC(システム管理コントローラ)の問題 - ハードウェア制御の不具合
- 物理的なカメラカバー - プライバシーカバーが付いたまま
操作手順
ステップ1: 他のアプリを終了する
- 画面上部のメニューバーを確認する
- カメラを使う可能性があるアプリ(FaceTime、Zoom、Teams、Skypeなど)を終了する
- 終了方法:アプリを開いた状態で
⌘ + Qを押す
🔍 チェックポイント: メニューバーにカメラ使用中を示す緑色のランプアイコンが消えれば、他のアプリは終了している
ステップ2: カメラの使用許可を確認する
- 画面左上のアップルメニュー をクリック
- 「システム設定」をクリック
- 左側のリストから「プライバシーとセキュリティ」をクリック
- 右側で「カメラ」をクリック
- 使いたいアプリ(Zoom、FaceTimeなど)の横にあるスイッチがオンになっているか確認する
- オフの場合はクリックしてオンにする
🔍 チェックポイント: アプリ名の横のスイッチが緑色(オン)になっていれば許可されている
ステップ3: Photo Boothでカメラを確認する
⌘ + スペースを押してSpotlightを開く- 「Photo Booth」と入力してEnterを押す
- Photo Boothが起動し、自分の顔が映るか確認する
🔍 チェックポイント: Photo Boothで映れば、カメラ自体は正常。使いたいアプリ側の問題
ステップ4: Macを再起動する
- 画面左上のアップルメニュー をクリック
- 「再起動」をクリック
- 再起動完了後、カメラを使うアプリを開いて確認する
🔍 チェックポイント: 再起動後に改善することが多い
ステップ5: VDCAssistantプロセスを終了する(上級者向け)
⌘ + スペースを押してSpotlightを開く- 「ターミナル」と入力してEnterを押す
- 以下のコマンドを入力してEnterを押す
sudo killall VDCAssistant
- パスワードを求められたらMacのログインパスワードを入力する(入力中は画面に表示されない)
- カメラを使うアプリを再度開く
🔍 チェックポイント: コマンド実行後、エラーメッセージが出なければ正常に終了している
ステップ6: SMCリセットを行う(Intel Macの場合)
※ Apple Silicon(M1/M2/M3/M4)搭載Macでは不要。再起動で同等の効果がある。
- Macをシャットダウンする
- 電源ボタンを10秒間押し続けて離す
- 数秒待ってから電源ボタンを押して起動する
🔍 チェックポイント: 正常に起動すればSMCリセット完了
NG行動(やってはいけないこと)
- カメラレンズを強くこする - コーティングが剥がれる可能性がある
- 許可なくシステムファイルを削除する - macOSが正常に動作しなくなる
- 信頼できないサイトからドライバをダウンロードする - Macの内蔵カメラにドライバは不要、マルウェアの危険がある
よくある質問(FAQ)
Q1: 外部カメラ(Webカメラ)を使いたい場合は?
A: アプリの設定画面でカメラを選択する。例えばZoomでは「設定 > ビデオ > カメラ」から切り替え可能。
Q2: 「カメラへのアクセスがブロックされています」と出る
A: ステップ2のカメラ使用許可の設定を確認する。一度オフにしてから再度オンにすると改善することがある。
Q3: Apple Siliconかどうか確認する方法は?
A: アップルメニュー >「このMacについて」をクリック。「チップ」の項目に「Apple M1」などと表示されればApple Silicon。
関連するトラブル
準備中
解決しない場合
- Apple公式サポート: https://support.apple.com/ja-jp/mac
- Apple Storeまたは正規サービスプロバイダに持ち込む
- 保証期間内であればAppleCare+での修理対応を検討
- 次に調べるキーワード: 「Mac カメラ ハードウェア診断」「Apple Diagnostics」