症状
Macが突然再起動し、「問題が起きたため、コンピュータを再起動しました」というメッセージが表示される。
結論：まずこれを確認
- 最近接続した外部機器（USB、Thunderbolt）をすべて取り外す
- セーフモードで起動できるか確認する
- 繰り返す場合は Apple Diagnostics を実行する
操作フロー
flowchart TD
A[カーネルパニック発生] --> B{外部機器を<br>接続している?}
B -->|Yes| C[すべて取り外して再起動]
B -->|No| D[セーフモードで起動]
C --> E{再発する?}
E -->|No| F[機器を1つずつ接続して特定]
E -->|Yes| D
D --> G{セーフモードで<br>起動できる?}
G -->|Yes| H[サードパーティ製<br>ソフトウェアを確認]
G -->|No| I[Apple Diagnostics実行]
I --> J{エラーコード<br>表示?}
J -->|Yes| K[コードをメモして<br>Appleサポートへ]
J -->|No| L[macOS再インストールを検討]
よくある原因
- 外部機器の互換性問題 - USB機器やハブがmacOSと互換性がない場合に発生する
- サードパーティ製カーネル拡張 - セキュリティソフトや仮想化ソフトが原因になることがある
- RAMの不具合 - メモリに物理的な問題がある（古いMacで増設している場合）
- ストレージの問題 - 内蔵SSD/HDDの故障や空き容量不足
- macOSのアップデート失敗 - システムファイルが破損している
- 過熱 - 冷却ファンの故障や通気口の詰まり
- 電源関連の問題 - バッテリーの劣化や電源アダプタの不具合
操作手順
ステップ1: 外部機器をすべて取り外す
- Macをシャットダウンする
- USB、Thunderbolt、SDカードなど、すべての外部機器を取り外す
- 電源アダプタのみ接続した状態で起動する
🔍 チェックポイント: この状態で数時間使用してカーネルパニックが発生しなければ、外部機器が原因
ステップ2: セーフモードで起動する
Intel Mac の場合：
- Macの電源を入れる
- 起動音が聞こえたら、すぐに
Shiftキーを押し続ける - ログイン画面が表示されるまで押し続ける
Apple Silicon Mac（M1/M2/M3/M4）の場合：
- Macをシャットダウンする
- 電源ボタンを「起動オプションを読み込み中」が表示されるまで押し続ける
- 起動ディスクを選択し、
Shiftキーを押しながら「セーフモードで続ける」をクリック
🔍 チェックポイント: 画面右上に「セーフブート」と表示されていれば成功
ステップ3: Apple Diagnostics を実行する
Intel Mac の場合：
- Macをシャットダウンする
- 電源を入れ、すぐに
Dキーを押し続ける - 言語選択画面が表示されたらキーを離す
Apple Silicon Mac の場合：
- Macをシャットダウンする
- 電源ボタンを押し続け、起動オプションが表示されたら離す
Command（⌘）+Dを押す
🔍 チェックポイント: 診断が完了するとエラーコード（例：PPM001）が表示される。コードが表示されたらメモしておく
ステップ4: システムレポートでクラッシュログを確認する
- アップルメニュー > この Mac について をクリック
- 「システムレポート」をクリック
- 左メニューから「ソフトウェア」>「診断レポート」を選択
- 「kernel_」で始まるファイルがあれば選択して内容を確認
🔍 チェックポイント: クラッシュログの「BSD process name」に記載されたアプリ名が原因の手がかりになる
ステップ5: macOSとアプリを最新版に更新する
- アップルメニュー > システム設定 をクリック
- 「一般」>「ソフトウェアアップデート」を選択
- 利用可能なアップデートがあればインストールする
🔍 チェックポイント: 「Macは最新の状態です」と表示されれば完了
NG行動
- エラーメッセージを読まずに「OK」をクリックする - 原因特定のヒントを見逃す
- 頻発しているのに放置する - ハードウェア故障が進行する可能性がある
- すぐにmacOSを再インストールする - 原因が特定できず、再発する可能性が高い
- ターミナルでよくわからないコマンドを実行する - システムを壊す危険がある
よくある質問（FAQ）
Q1: カーネルパニックとWindowsのブルースクリーンは同じ？
A: 似たようなもの。どちらもOSが回復不能なエラーを検出した時に発生する。MacではWindowsと違い、画面が暗くなり再起動メッセージが表示される。
Q2: 一度だけ発生した場合も対処が必要？
A: 一度だけなら様子を見てよい。macOSアップデート直後や、新しいソフトウェアをインストールした直後に発生しやすい。繰り返す場合は対処が必要。
Q3: 診断でエラーコードが出たらどうする？
A: エラーコードをメモして Apple サポートに連絡する。コードによってはハードウェア修理が必要。保証期間内であれば無償修理の対象になることがある。
関連するトラブル
準備中
解決しない場合
- Apple公式サポートページ: https://support.apple.com/ja-jp/HT200553
- Apple Diagnostics リファレンスコード: https://support.apple.com/ja-jp/HT203747
- 確認すべきログ: コンソール.app（アプリケーション > ユーティリティ）で「kernel」を検索
- 次に調べるキーワード: 「Mac カーネルパニック [エラーコード]」「Mac [アプリ名] クラッシュ」