症状

Macから印刷しようとしても、プリンターが反応しない・印刷が始まらない

結論：まずこれを確認

  1. プリンターの電源が入っているか確認する
  2. システム設定 > プリンタとスキャナ で「一時停止中」になっていないか確認する
  3. 印刷キューに溜まったジョブを削除して再度印刷する

操作フロー

    flowchart TD
    A[印刷できない] --> B{プリンター電源ON?}
    B -->|No| C[電源を入れる]
    B -->|Yes| D{接続方法は?}
    D -->|USB| E[USB接続を確認]
    D -->|Wi-Fi| F[同じネットワーク?]
    E --> G{Macに認識されている?}
    F -->|No| H[同じWi-Fiに接続]
    F -->|Yes| G
    G -->|No| I[プリンターを追加]
    G -->|Yes| J{印刷キュー確認}
    J -->|詰まっている| K[キューを削除]
    J -->|空| L[プリンター再追加]
    C --> D
    H --> G
    I --> M[印刷テスト]
    K --> M
    L --> M

よくある原因

  • プリンターが一時停止中 - 印刷キューで「再開」が必要な状態
  • 印刷ジョブが詰まっている - 過去の印刷データがキューに残っている
  • Wi-Fiネットワークが異なる - MacとプリンターがそれぞれWi-Fiに接続しているが、同じネットワークではない
  • USBケーブルの接触不良 - ケーブルが緩んでいる、または断線している
  • プリンタードライバーの問題 - macOSアップデート後にドライバーが動作しなくなった
  • プリンターがスリープ状態 - 省電力モードで応答しない
  • デフォルトプリンターが別の機器 - 意図しないプリンターが選択されている

操作手順

ステップ1: プリンターの電源と接続を確認する

  1. プリンターの電源ランプが点灯しているか確認する
  2. USB接続の場合：ケーブルがMacとプリンター両方にしっかり挿さっているか確認する
  3. Wi-Fi接続の場合：プリンター本体のWi-Fiランプが点灯しているか確認する

🔍 チェックポイント: プリンターのディスプレイに「準備完了」「Ready」などが表示されていれば正常

ステップ2: MacとプリンターのWi-Fiネットワークを確認する（Wi-Fi接続の場合）

  1. Macで画面右上のWi-Fiアイコンをクリックする
  2. 接続中のネットワーク名を確認する
  3. プリンター本体の設定画面でWi-Fi情報を確認する（機種により操作が異なる）

🔍 チェックポイント: MacとプリンターのSSID（ネットワーク名）が一致していれば正常

ステップ3: Macでプリンターの認識状態を確認する

  1. 画面左上の アップルメニュー > システム設定 を開く
  2. 左メニューから プリンタとスキャナ を選択する
  3. 左側のプリンター一覧に、使用したいプリンターが表示されているか確認する

🔍 チェックポイント: プリンター名の横に「一時停止中」と表示されていないか確認する

ステップ4: 一時停止を解除する

  1. プリンター一覧から該当のプリンターをクリックする
  2. 右側に表示される プリントキューを開く… をクリックする
  3. メニューバーの プリンタ > プリンタを再開 を選択する

🔍 チェックポイント: ウィンドウのタイトルバーに「一時停止中」が表示されなくなれば正常

ステップ5: 印刷キューを確認・削除する

  1. プリントキューウィンドウを開く（ステップ4の続き）
  2. 一覧に表示されている印刷ジョブを確認する
  3. 不要なジョブがある場合、ジョブを選択して × ボタンをクリックして削除する
  4. すべて削除したら、再度印刷を試す

🔍 チェックポイント: キューが空の状態で新しい印刷を実行する

ステップ6: プリンターを削除して再追加する

上記で解決しない場合、プリンターをいったん削除して追加し直す。

  1. システム設定 > プリンタとスキャナ を開く
  2. 該当のプリンターを右クリック（または Control + クリック）する
  3. プリンタを削除… を選択する
  4. 削除後、右側の プリンタ、スキャナ、またはファクスを追加… をクリックする
  5. 表示されたプリンター一覧から該当機種を選択して 追加 をクリックする

🔍 チェックポイント: 追加後、プリンター名がリストに表示されれば正常

NG行動（やってはいけないこと）

  • 印刷中にUSBケーブルを抜く - データ破損や印刷キューの異常を引き起こす
  • 印刷ジョブが溜まった状態で何度も印刷ボタンを押す - キューがさらに詰まり復旧が困難になる
  • プリンターの電源を入れた直後に印刷する - 起動処理が完了していないと失敗する（30秒〜1分待つ）
  • 確認せずにプリンタードライバーを手動インストールする - macOSに標準搭載されているドライバーと競合する場合がある

よくある質問（FAQ）

Q1: Windowsでは印刷できるのにMacでできないのはなぜ？

A: MacとWindowsではプリンタードライバーが異なる。プリンターがmacOS対応か、メーカーサイトで確認する。また、Windowsとは異なり、macOSではドライバーが自動でインストールされることが多いが、機種によっては手動で追加が必要。

Q2: AirPrint対応プリンターなのに印刷できない

A: AirPrintはWi-Fi接続が前提。MacとプリンターのWi-Fiネットワークが同じか確認する。また、ルーターの「プライバシーセパレーター」や「AP隔離」機能がONだとAirPrintが動作しない。

Q3: プリンター一覧に表示されない

A: USB接続の場合は別のUSBポートを試す。Wi-Fi接続の場合はプリンターのネットワーク設定をリセットして再設定する。それでも表示されない場合は、メーカー提供のドライバーをインストールする。

関連するトラブル

準備中

解決しない場合

  • Apple公式サポート: Macでプリンタを使用する
  • 確認すべきログ: コンソール.app を開き、「cups」で検索すると印刷関連のログが表示される
  • 次に調べるキーワード: 「Mac プリンター オフライン」「macOS CUPS リセット」「プリンタードライバー Mac インストール」