症状

Windowsで音声が再生されない、スピーカーやイヤホンから音が出ない。

結論：まずこれを確認

  1. タスクバー右下のスピーカーアイコンがミュートになっていないか
  2. 正しい出力デバイスが選択されているか
  3. デバイスマネージャーでオーディオドライバーにエラーがないか

操作フロー

    flowchart TD
    A[音が出ない] --> B{スピーカーアイコンにXや禁止マーク?}
    B -->|Yes| C[音量ミュート解除]
    B -->|No| D{出力デバイスは正しい?}
    D -->|No| E[出力デバイスを変更]
    D -->|Yes| F{デバイスマネージャーにエラー?}
    F -->|Yes| G[ドライバー再インストール]
    F -->|No| H{Windowsオーディオサービス動作中?}
    H -->|No| I[サービス再起動]
    H -->|Yes| J[アプリ個別の音量設定確認]

よくある原因

  • 音量がミュートになっている - タスクバーまたはキーボードのミュートボタン
  • 出力デバイスが違う - HDMIや別のデバイスが選択されている
  • オーディオドライバーの不具合 - Windows Update後に発生しやすい
  • Windowsオーディオサービス停止 - サービスが停止または無効化
  • アプリ個別の音量が0 - 音量ミキサーでアプリごとにミュート
  • 物理的な接続不良 - ケーブルの抜け、端子の汚れ
  • 排他モードの競合 - 他のアプリがオーディオデバイスを占有

操作手順

ステップ1: 音量とミュート状態を確認する

  1. タスクバー右下のスピーカーアイコンをクリック
  2. スライダーが0になっていないか確認
  3. スピーカーアイコンに「×」マークがないか確認

🔍 チェックポイント: スライダーを動かすと音が鳴れば正常

ステップ2: 出力デバイスを確認する

Windows 11の場合:

  1. タスクバーのスピーカーアイコンをクリック
  2. 音量スライダー右の「>」をクリック
  3. 使用したいデバイスを選択

Windows 10の場合:

  1. タスクバーのスピーカーアイコンを右クリック
  2. 「サウンドの設定を開く」を選択
  3. 「出力デバイスを選択してください」で正しいデバイスを選択

🔍 チェックポイント: 選択したデバイス名が使用中のスピーカー/イヤホンと一致

ステップ3: 音量ミキサーを確認する

  1. タスクバーのスピーカーアイコンを右クリック
  2. 「音量ミキサーを開く」を選択
  3. 各アプリの音量が0になっていないか確認

設定パス（Windows 11）: 設定 > システム > サウンド > 音量ミキサー

設定パス（Windows 10）: 設定 > システム > サウンド > アプリの音量とデバイスの設定

🔍 チェックポイント: 音を出したいアプリの音量スライダーが上がっている

ステップ4: オーディオのトラブルシューティングを実行する

Windows 11の場合:

  1. 設定 > システム > トラブルシューティング > その他のトラブルシューティングツール
  2. 「オーディオの再生」の「実行」をクリック

Windows 10の場合:

  1. 設定 > 更新とセキュリティ > トラブルシューティング > 追加のトラブルシューティングツール
  2. 「オーディオの再生」を選択し「トラブルシューティングツールの実行」をクリック

🔍 チェックポイント: 問題が検出され自動修復されるか確認

ステップ5: デバイスマネージャーでドライバーを確認する

  1. Windowsキー + X を押す
  2. 「デバイスマネージャー」を選択
  3. 「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を展開
  4. オーディオデバイスに「!」や「×」マークがないか確認

エラーマークがある場合:

  1. 該当デバイスを右クリック
  2. 「ドライバーの更新」を選択
  3. 「ドライバーを自動的に検索」を選択

🔍 チェックポイント: デバイス名の横にエラーアイコンがなければ正常

ステップ6: Windowsオーディオサービスを確認する

  1. Windowsキー + R を押す
  2. services.msc と入力しEnter
  3. 「Windows Audio」を探す
  4. 状態が「実行中」、スタートアップの種類が「自動」になっているか確認

停止している場合:

  1. 「Windows Audio」を右クリック
  2. 「開始」を選択

🔍 チェックポイント: 状態が「実行中」と表示される

ステップ7: ドライバーを再インストールする

上記で解決しない場合:

  1. デバイスマネージャーを開く
  2. オーディオデバイスを右クリック
  3. 「デバイスのアンインストール」を選択
  4. PCを再起動（自動でドライバーが再インストールされる）

🔍 チェックポイント: 再起動後にデバイスが正常に認識される

NG行動

  • 「オーディオデバイスを削除」後に再起動せずドライバーをインストール - 競合が発生する可能性
  • 複数のオーディオドライバーを同時にインストール - デバイス競合の原因
  • レジストリを直接編集 - システム破損のリスク
  • サードパーティ製のドライバー更新ツールを使用 - 不適切なドライバーがインストールされる可能性

よくある質問（FAQ）

Q1: 特定のアプリだけ音が出ない場合は？

A: 音量ミキサーでそのアプリの音量を確認。アプリ内の音声設定も確認する。

Q2: Bluetooth接続のイヤホンから音が出ない場合は？

A: Bluetoothの接続状態を確認し、出力デバイスでBluetoothデバイスが選択されているか確認。設定 > Bluetoothとデバイス でペアリング状態も確認。

Q3: Windows Update後に音が出なくなった場合は？

A: ドライバーの互換性問題の可能性。デバイスマネージャーでドライバーを以前のバージョンに戻すか、PCメーカーのサイトから最新ドライバーをダウンロード。

関連するトラブル

準備中

解決しない場合

  • Microsoft公式サポート: https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-のサウンドの問題を解決する
  • 確認すべきログ: イベントビューアー > Windowsログ > システム で「Audiosrv」関連のエラー
  • 次に調べるキーワード: 「Realtek ドライバー 再インストール」「HDMI 音声出力 切り替え」「排他モード 無効化」